Refund policy
Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Mes norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl kokios nors priežasties nesate patenkinti, turite teisę grąžinti produktą per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo dienos.
Grąžinimo sąlygos
Grąžinamas produktas turi atitikti šias sąlygas:
- Produktas turi būti neatidarytas ir originalioje pakuotėje
- Produktas neturi būti naudotas
- Prie grąžinimo turi būti pridėtas pirkimo įrodymas (užsakymo numeris arba kvitas)
Išimtys
Dėl higienos priežasčių negrąžiname atidarytos ar naudotos dantų priežiūros ir balinimo produkcijos. Ši išimtis taikoma pagal ES direktyvą 2011/83/ES dėl vartotojų teisių.
Kaip inicijuoti grąžinimą
- Susisiekite su mumis el. paštu arba per kontaktų formą, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
- Mes patvirtinsime grąžinimą ir atsiųsime instrukcijas per 2 darbo dienas.
- Išsiųskite produktą nurodytu adresu. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai produktas yra defektinis arba neteisingai išsiųstas.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikriną grąžintą produktą, pinigus grąžinsime per 5–10 darbo dienų į originalią mokėjimo priemonę. Apie pinigų grąžinimą informuosime el. paštu.
Defektiniai ar neteisingi produktai
Jei gavote defektinį arba neteisingą produktą, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo gavimo. Tokiu atveju siuntimo išlaidas padengiame mes ir grąžiname pinigus arba išsiunčiame pakaitinį produktą nemokamai.
Kontaktai
Elektroninės parduotuvės administratorius: simonas.kudirka4@gmail.com +37069525655